李国豪有点疑惑,因为孙大富才来店里工作不到十天,之前的老员工一直表现得很老实,工作踏实,几乎不会偷懒。
“黄鹤和陈志朋确实不错,糕点制作技术也很棒,我们在店里的顾客留言墙上几乎没有投诉他们的点心口味,大部分都是赞扬。不过,他们两个在工作之外的事情方面表现一般,很多时候只顾做好点心,工作后就离开,与其他员工的关系也一般。我担心如果提拔他们成为中环店的店长,他们也会以上下班的态度对待工作。”
“相比之下,孙大富非常不错。他在日常卫生清洁工作中总是第一个行动,不仅打扫自己的区域,还会帮助其他员工。虽然他们都没有管理经验,但这不是问题,可以慢慢培养。毕竟,刚开始我也一无所知。”
李国豪感到意外,因为这一番话不是他所预期的。
店长的职位实际上是相当尴尬的。
“成绩做得不好,就会挨老板骂,而如果太过较真,就会挨员工骂。要如何做到两边都讨好,这位店长需要好好思考一下。
随着李记宫廷点心的名头在弥敦道这块打响,不光这片区域的人纷纷前来品尝,整个尖沙咀也有不少人知道了李记糕点的名气。
一条马路,隔着不到五十米的距离,李记和荣记两家糕点店的生意状况迥异,一个蓬勃发展,一个萎靡不振。
现在的李记每天从早上开门到晚上关门都客似云来,生意红红火火。每天的营业额也逐渐提升,到现在每天基本上都能有近万元港币的收入。
而对面的荣记则是日益凋零,每天前来购买的顾客基本都是一些老年人,主要是为了物美价廉。
为何差距如此之大呢?
这就要从两家店的现状来对比了。
李记的店面是新装修的,地板铺设了光滑的大理石砖,墙上贴着崭新的强化纸,看上去非常整洁。糕点制作区也被玻璃墙隔开,使顾客对卫生状况更加放心。
而荣记的店面已经经营多年,店内的环境远不如新开业的李记。
此外,李国豪为每位员工提供了一套定制的工作制服,以红色和黑色为主题,整体显得干净利落。
荣记饼店。
荣炳才正在接电话,突然怒不可遏,“李记又要在中环开一家新店了。”
“怎么回事?”旁边经过的王师傅问道。
荣炳才生气地挂断电话,然后看了王师傅一眼,不满地说,“李记又在中环开了一家新店,离我们的中环店不到两条街的距离。看来这小子李国豪是诚心与我们竞争。”
荣记在整个香港有五家分店,包括弥敦道、中环、旺角、油麻地和九龙塘。这些分店主要分布在九龙半岛。
弥敦道的分店是荣记五家分店中生意最好的,但即使失去这家店,荣记也不会停业。毕竟其他四家分店的生意也很不错。
然而,看到李记的情况,荣炳才明白李国豪为什么要推出会员卡活动了。
“会员卡?”
“是的,李记推出了一个会员活动,每个人至少要充值三百元才能办理会员卡,以获得折扣。这样,他们能在短时间内回收资金。”
荣炳才越想越明白,突然恍然大悟,“天呐,为什么之前我没有意识到这小子的野心,他想通过这个会员活动将他的李记糕点遍布整个香港。”
王师傅吃惊地问:“遍布整个香港怎么可能?整个香港至少有数百家糕点店,我们荣记经营了十几年才开了五家分店。”
不得不说,荣炳才还是有一些头脑的。这时,他也彻底明白了李国豪为何要推出会员活动的原因。
“不行,我们也要推出这个活动。”荣炳才下定决心,决定学习李记的会员活动,也要大力推广。