“你喊什么呀？你说话能不能小点声！”眼看着卖场所有人的目光都朝这边看过来，方艳赶紧出声制止。
谁知方艳不说还好，这一说，那事儿爹喊得更大声了。
“你服务态度不好，还怪我大声说话？你可真是不讲理！”
“我怎么不讲理了？你要买的酒我没给你找样品吗？你的问题我没有回答你吗？”方艳说话声也大了起来。
“对，你是做了，可是相比其他的顾客，你做得够吗？你做得对吗？”你的态度就有问题！”
“我的态度还能多好呀？难道你是老年人，反应慢，要特别特别地耐心对对待吗？你是成年人……”
方艳还没等说完，被人一把拽住了。
“吵啥呢？吵啥呢？整个卖场就听咱们酒水区的声音了。”晚班的元姐、宋哥、小吴进了卖场。
“小吴，你和方艳去收拾房。”元姐说完朝小吴眨了一下眼睛。
“这位顾客，你别生气了，你想找哪个酒或者饮料，宋哥，你去帮他找。”
元姐的出现，适时地拉开了一场争吵。
“太不像话了，工作态度有问题，还怪别人不讲理。”方艳跟着小吴去房的路上，那事儿爹还在那里唠叨不满呢。
方艳坐在房里，越想越生气，什么人呢？听不懂人话！
小吴一边收拾着自己的片区一边说道：“方姐，元姐来信息了，让你先别出去，那个顾客没走呢，还说要投诉你。”
我靠！方艳在心里怒骂着。
不一会，方艳的手机响了，元姐发来的。“方艳，那个顾客在客服投诉完，客服打发他走，他没走。结果咱们课长和店长都晚班，一起进来的，他正在和课长、店长不知说什么呢。你在房小心点，或者你出来吧。”
我靠！真倒霉呀！
偏偏让课长和店长撞了个正着。就课长那火爆脾气，她一会又得挨顿痛批。
既然事儿爹都进办公室了，那她在这里躲着也没什么意义了，出去吧。
方艳刚在自己的通道里补了一箱的货，就听到课长风风火火的脚步声。
“方姐，你知不知道顾客是上帝，培训的时候怎么听的？去客服那，跟顾客道歉去。”
课长阴沉着脸，恨铁不成钢地说道。
“课长，不怨我。是他……”方艳的话还没说完就被课长打断了。
“他都投诉到店长那里了，怨不怨你都没有意义了，道个歉能掉块肉啊？赶紧去！”
还能说什么呢？方艳耷拉着脑袋，迈着沉重的步伐向客服台走去。
看到那事儿爹以一个胜利者的姿态站在客服台前，方艳真是一万个生气，但又不得不道歉。
工作中的委屈，像厚重的云层压在方艳的心头，让她几乎喘不过气来。
她强忍着心中的不甘和愤怒，嘴角勉强挤出一个礼貌的微笑，走向那位事儿爹。
“这位顾客，非常抱歉，我在这里向您诚挚地道歉。”方艳的声音虽然轻柔，但每一个字都充满了无奈和苦涩。
那事儿爹似乎并没有因为方艳的道歉而满意，他的眼神中仍旧流露出不满和轻蔑。
他挑剔地指出了方艳工作中的每一个小错误，每指出一个，方艳的心就沉一分。
“嗯，我以后注意。”方艳保持着职业的冷静，尽管她的心中早已波涛汹涌。